DIRITTO DI RECESSO

Ultimo aggiornamento: 31/07/2026

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo e-mail branddoublee@gmail.com entro il termine indicato.

Il diritto di recesso è subordinato alle seguenti condizioni:

• il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e completo di ogni sua parte, inclusi eventuali accessori, documentazione e tag di sicurezza;
• il prodotto non dovrà presentare segni di utilizzo diversi da quelli strettamente necessari a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
• il cliente sarà responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene derivante da un utilizzo improprio;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto saranno a carico del cliente;
• la spedizione del reso rimarrà sotto la completa responsabilità del cliente fino alla consegna presso il magazzino THEDOUBLEE;
• THEDOUBLEE non sarà responsabile per eventuali danni, smarrimenti o furti relativi a spedizioni non assicurate.

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato durante il trasporto, THEDOUBLEE ne darà comunicazione al cliente entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, consentendogli di presentare eventuali contestazioni al corriere incaricato.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti. THEDOUBLEE provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, riservandosi il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione.

Il diritto di recesso decadrà nei casi in cui THEDOUBLEE accerti:

• la mancanza della confezione originale;
• l'assenza di elementi essenziali del prodotto;
• la rimozione o il danneggiamento dei tag di sicurezza;
• la presenza di danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto.

In tali circostanze, il prodotto verrà restituito al cliente e le relative spese di spedizione saranno a suo carico.

In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, THEDOUBLEE si riserva il diritto di trattenere le spese sostenute per la spedizione e per l'eventuale restituzione del pacco.